Réservation
Le carnet de réservations
qui ne prend pas sa part.
Un carnet en ligne pour toute la maison : la page publique où vos clients réservent, le plan de salle du soir, les relances qui évitent les tables vides. Sans commission par couvert, et sans vous mettre en concurrence avec le voisin.
Inclus dans le plan Premium, 99 € HT par mois et par établissement.
- Couverts, arrivées, terminées, absences : le compte se fait tout seul
- Filtres à venir / à table / terminées pour ne garder que ce qui compte à l’instant
- Walk-in enregistré en deux gestes, place comprise dans le calcul
- Mise à jour en direct sur tous les écrans ouverts
Comment ça marche
Du réglage au couvert servi.
Ce sont les quatre étapes du produit, dans l’ordre. Comptez une soirée pour le premier réglage, quelques minutes ensuite.
- 01
Vous réglez la maison
Services et horaires, salles, tables et capacités, durée d’un couvert, délai de réservation, politique d’annulation. Une fois posé, ça ne bouge plus.
- 02
Vos clients réservent
Depuis votre page publique, que vous liez sur votre site, votre fiche Google et vos réseaux. Les créneaux proposés sont ceux que vos tables peuvent réellement absorber.
- 03
Vous tenez le service
La vue du jour affiche l’heure, le nom, les couverts, la table et l’état de chacun. Le plan de salle montre la même chose dans l’espace.
- 04
Vous limitez les trous
Rappel la veille, reconfirmation des réservations lointaines, acompte ou empreinte sur les grandes tablées, liste d’attente pour recaser les annulations.
Le plan de salle
Qui est à quelle table, maintenant.
Vos salles dessinées comme elles sont, avec vos tables à leur place. Une table occupée, une table qui va l’être et une table libre ne se ressemblent pas.
- Salle et terrasse séparées, tables rondes ou rectangulaires à leurs capacités
- Glissez une réservation sur une table pour l’y placer
- Les réservations sans table restent visibles tant qu’elles n’ont pas de place
- Le plan se règle une fois, dans l’onglet Salles & tables
La page publique
Votre adresse de réservation.
Une page à votre nom, à votre adresse, que vous collez partout où vos clients vous cherchent. Elle affiche vos créneaux, prend la réservation et envoie la confirmation.
- chowple.com/restaurant/votre-nom — l’adresse se règle dans vos réglages
- Rien à installer pour le client : ni compte, ni application
- Allergies et occasions spéciales remontent avec la réservation
- Complet ce soir-là ? Le client s’inscrit en liste d’attente
La page de réservation se lie depuis votre site ; il n’y a pas de module à intégrer dans vos pages.
Les absences
Ce que vous demandez avant de garder la table.
Vous choisissez à partir de quand une réservation coûte quelque chose au client qui ne vient pas. Rien du tout, une empreinte, ou un acompte déduit de l’addition.
- Acompte ou empreinte à partir du nombre de couverts que vous fixez
- Montant fixe ou par personne, dans votre politique de réservation
- Encaissement, remboursement et capture depuis la fiche de la réservation
- Les fonds vont sur votre compte Stripe : Chowple ne prélève aucune commission
Questions
Ce qu’on nous demande avant de signer.
- Vous prenez une commission sur mes réservations ?
- Non. Vous payez l’abonnement Premium, 99 € HT par mois et par établissement, quel que soit le nombre de couverts. Les acomptes et empreintes passent par votre propre compte Stripe : Chowple ne prélève rien dessus (Stripe facture ses frais de transaction habituels).
- Mes clients apparaissent-ils sur une place de marché ?
- Non. Il n’y a pas d’annuaire Chowple qui mettrait votre restaurant en concurrence avec un autre. Les réservations viennent de votre page, de votre site et de vos réseaux.
- Puis-je intégrer la réservation dans mon site existant ?
- Vous liez votre page de réservation depuis votre site, avec un bouton « Réserver ». Il n’y a pas encore de module à intégrer directement dans vos pages.
- Que devient mon fichier client ?
- Il reste dans votre compte. Vous le consultez, l’exportez et le supprimez quand vous voulez. Il sert aussi aux campagnes e-mail et SMS incluses dans le plan Premium, avec le consentement et la désinscription gérés pour vous.
- Combien de temps pour démarrer ?
- Comptez une soirée pour poser vos services, vos salles et vos tables, puis partager votre adresse de réservation. Vous pouvez prendre les premières tables dans la foulée.
- Et si j’ai déjà un logiciel de réservation ?
- Il n’y a pas d’import automatique aujourd’hui : vos réservations à venir se ressaisissent à la main, ou vous basculez sur une date propre. Écrivez-nous, on regarde votre cas.
Essayez sur un seul service.
Ouvrez votre carnet, réglez vos tables, partagez votre adresse. Vous verrez ce soir si ça vous simplifie la vie.
Réservations incluses dans le plan Premium — 99 € HT par mois et par établissement.